CHÍNH SÁCH VỀ GIAO HÀNG VÀ BÀN GIAO DỊCH VỤ SỐ
QUY ĐỊNH CHI TIẾT THEO ĐIỀU 13, NGHỊ ĐỊNH 248/2024/NĐ-CP (ĐIỂM A ĐẾN E)
- a) Phương thức giao hàng, đơn vị vận chuyển: Bàn giao 100% bằng phương thức điện tử trực tuyến (Digital Delivery). Hoàn toàn không phát sinh vận chuyển vật lý, không giao tài liệu giấy và không có hình thức học offline tại trung tâm. Quyền truy cập gói Premium được cấp tự động trực tiếp vào tài khoản học viên trên hệ thống HiHSK.com.
- b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng: Tự động từ 01 đến 05 phút kể từ khi hệ thống ghi nhận giao dịch thanh toán thành công (hoạt động 24/7). Tối đa không quá 24 giờ nếu cần đối soát giao dịch ngân hàng thủ công.
- c) Giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng: Không có bất kỳ giới hạn nào về mặt địa lý; dịch vụ được cung cấp trên toàn quốc và quốc tế qua mạng Internet.
- d) Trách nhiệm cung cấp thông tin đơn hàng: HiHSK có trách nhiệm gửi thông báo xác nhận giao dịch thành công, hiển thị thời hạn sử dụng mới trong thông tin tài khoản và gửi hóa đơn/biên nhận điện tử vào email đăng ký của khách hàng.
- e) Chính sách kiểm hàng: Khách hàng được đăng ký tài khoản trải nghiệm Miễn phí trước khi quyết định nâng cấp. Sau khi thanh toán, học viên có quyền đăng nhập kiểm tra việc mở khóa toàn bộ tính năng và báo lỗi ngay nếu chưa được kích hoạt đầy đủ.
ĐẠI DIỆN CHỦ QUẢN NỀN TẢNG HIHSK
PHẠM ĐỨC QUÝ
(Đã ký và xác thực điện tử)