你好，我在你们平台上买了一双运动鞋，但是收到以后发现尺寸不对。

Nǐ hǎo, wǒ zài nǐmen píngtái shàng mǎi le yì shuāng yùndòngxié, dànshì shōudào yǐhòu fāxiàn chǐcùn bú duì.

Xin chào, tôi đã mua một đôi giày thể thao trên nền tảng của các bạn, nhưng nhận hàng xong thì phát hiện size không đúng.

您好，非常抱歉给您带来不便。请问您是需要退货还是换货？

Nín hǎo, fēicháng bàoqiàn gěi nín dàilái búbiàn. Qǐngwèn nín shì xūyào tuìhuò háishi huànhuò?

Xin chào, rất xin lỗi vì sự bất tiện này. Bạn muốn trả hàng hay đổi hàng ạ?

我想换一双，换成大一号的，可以吗？

Wǒ xiǎng huàn yì shuāng, huànchéng dà yí hào de, kěyǐ ma?

Tôi muốn đổi một đôi khác, đổi sang cỡ lớn hơn một số có được không?